Das Informationssystem

Moderne Satellitennavigationssysteme unterstützen unseren Kundendienst auf jeder Fahrt zu Ihnen. Da es uns aber nicht nur um Baustellen- und Stauumfahrung ging, haben wir uns für eine individuell programmierte Software entschieden – eine Tor-System-Technik-Software.

Nicht nur die optimale Route wird errechnet, die Software liefert auch wichtige Informationen über die technischen Details zu jedem Tor und jeder Anlage, gegebenenfalls sogar die dazugehörige „Patientenakte“ mit allen bisherigen Wartungs- und Reparaturarbeiten. Trifft der Servicemitarbeiter bei Ihnen ein, ist er bestens im Bilde und optimal auf eine schnelle Fehlerdiagnose und Beseitigung vorbereitet.

Per Satellit wird ebenso unsere Zentrale jederzeit sehr präzise informiert, welcher Servicetechniker sich gerade wo befindet. So können wir spontan und flexibel reagieren, wenn Sie sofort unsere Hilfe benötigen. Die Software ermittelt die genaue Position eines jeden Fahrzeugs und meldet einen Notausfall mit erforderlichem Servicetermin an denjenigen Mitarbeiter, der Ihrem Standort am nächsten ist.